Lieferung & Retouren

 Lieferbedingungen
Wir bemühen uns um eine schnelle Lieferung. Sollte ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar sein, weil wir ohne eigenes Verschulden, selbst nicht rechtzeitig beliefert wurden, werden die restlichen Waren ohne erneute Berechnung der Transportpauschalen nachgeliefert, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

Ist das bestellte Produkt bei uns nicht verfügbar, wird dies beim Produkt im Shop mit einer Lieferzeit angegeben. Sollte es nach dieser angegebenen Lieferzeit zu Verzögerungen kommen, weil wir ohne unser Verschulden nicht oder zu spät beliefert wurden, werden wir dies dem Kunden mitteilen. Wir werden dann von unserer Leistungspflicht frei und könnten vom Vertrag zurücktreten. Hat der Kunde bereits Zahlungen geleistet, werden wir ihm diese unverzüglich erstatten.

Der Versand der Bestellung erfolgt per DHL resp. per Post.

Lieferzeiten
Die Frist für die Lieferungen, beginnt am Tag nach Vertragsabschluss und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der erste sowie der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder auf einen staatlich anerkannten Feiertag, so beginnt resp. endet die Frist am folgenden Werktag.

Die Lieferzeiten für Bestellungen betragen:
- aus der Schweiz betragen 1-3 Werktage (ist als Standart im Shop so hinterlegt)
- aus der EU betragen 3-5 Werktage.
- aus Nicht EU Ländern sowie Welt betragen 5-8 Tage.


Garantiebedingungen (Herstellergarantie von prodis-design GmbH)
Wir als Hersteller (prodis-design GmbH) gewähren 2 Jahre Garantie auf die angebotene Ware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewähren wir als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen:

- kostenfreie Reparatur der Ware oder
- kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an den Garantiegeber:

prodis-design GmbH
Dotzigenstrasse 5
CH-3264 Diessbach b.Büren
Schweiz
info@prodis-design.com

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:

- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
- eigenmächtige Reparaturversuche
- normaler Verschleiß

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass uns die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beilegen. Ohne Beilegung dieser Rechnungskopie können wir die Garantieleistung ablehnen. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist.

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.

Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.


Lieferkosten
Der Versand in die Schweiz und die EU sind versandkostenfrei.
Für den Versand ins Nicht-EU-Ausland berechnen wir pauschal pro Bestellung folgende Versandkosten 30.00 Euro

 

Ja, ich möchte - widerruflich - Informationen zu Ihren Produkten per E-Mail erhalten.

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